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※写真は当日の講演の様子です。写真は弊社社長の石坂和彦が
会長挨拶をしている所です。

弊社大黒屋の石坂社長が会長を務める諫早大村法人会主催の

新春セミナーが大盛況で終了しましたので報告させて頂きます。

 
(※写真は弊社社長の石坂和彦です。)

今回の講師はNHK TV “プロフェッショナル 仕事の流儀”にも

出演し、世界から注目を浴びるグランド ハイアット 東京のコンシェルジュ

『阿部 佳(あべけい)氏』でした。

弊社の社長が直接阿部先生に講演を依頼して実現しました。

 
(※写真は阿部先生が講演されている所です)

グランド ハイアット 東京のコンシェルジュとして多くのメディアや

全国の経営者に注目を浴び続ける阿部佳氏を講師にお迎えし、

・仕事を楽しむ
・お客様の気持ちを読み解く
・お客様に100%以上の満足を提供する

について予定の80分の講演時間を大幅に超える

熱い熱い2時間超の講演になりました。

さすがに日本中で注目されている方であって、約250名の参加があり

椅子やテーブルが足りずに急遽別会場から椅子を50席ほど付け加えました。

 
(※右の写真は大黒屋お客様係りの山本、内田、松本です)

阿部先生のお話ですが、

人の気持ちを読み解くという事は、その人の気持ちに寄り添うということ。

そして向き合うのではなく、その人と同じ方向を向くということ。

多くの素晴らしい言葉を頂きました。


(※写真は弊社代表の石坂和彦です)

阿部先生は

『良い会社というのは給料が高い会社、休日が多い会社ということではない。

いかにお客様のお役に立てれる会社なのかであり、人のお役に立つということは

人として最大の幸せであり喜びである。そしてプロとはそれを当たり前のように

楽しむ人である!』

『私たちはありがとうを言ってもらうために仕事をしているのではない。

ただただ相手の幸せを願って奉仕することが真のホスピタリティである!』

ともおっしゃられていました。この言葉は弊社の社長が毎日のように

繰り返している言葉です。もちろん大黒屋の社員の多くも参加しましたが、

皆が改めてなるほど!と納得・感動の講演会でした。



上の写真は当日参加していた高校生が阿部先生に質問をしている

所です。若いのに礼儀正しくて感銘を受けました。

当日は多くの学生が参加しており、皆が目を輝かせて講演を聞き入ってました。

老若男女すべての人にとって有益なセミナーになったと確信しております。

阿部先生、本当に素晴らしいご講演をありがとうございました。


| http://dai-kokuya.co.jp/blog/index.php?e=3 |
| ボランティア活動 | comments (x) | trackback (x) | 2015,09,26, Saturday12:26 PM | author : 管理者 |
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